近日，多位市民向新民晚报夏季热线反应，在健身房购买游水卡，课程还未糜费完，却际遇“落伍卡作废”“门店悄然关闭”等情况，不可持续上课。值得刺主义是，个别商家私自给记名卡设立“灵验期”，昭着违抗商务部颁布的《单用途交易预支卡惩办宗旨（试行）》“记名卡不得设灵验期”的端正。

“落伍”为由退费遭拒

前年7月，市民舒女士在“腾踊健身”龙华路店为男儿办了一张游水卡，筹办破耗5000多元。“本年莫得使用过，还剩下好像14次课程。”舒女士说，孩子因健康问题无法持续游水，近期她提倡退费肯求，店方却以“会员卡落伍”为由断绝，无视“记名卡不得设灵验期”的惩办端正。

  舒女士说，她手上有一张实体卡，这张卡上莫得标过灵验期。受访者供图

 “腾踊健身”龙华路店 陈佳怡 摄

据公开信息，“腾踊健身”龙华路店位于徐汇区龙华路3208弄7号，运营方为上海腾踊健身惩办有限公司。舒女士回忆：“办卡时，销售东谈主员说到了2025年也能用，根底没说过卡有灵验期、落伍卡不可退费等。”另外，舒女士捏有一张“腾踊健身”实体卡，不外卡上未标注灵验期。

那么这张游水卡是否确切设立了“灵验期”？8月5日，新民晚报夏季热线记者来到“腾踊健身”龙华路店采访。门店责任主谈主员示意，后台系统透露，这张卡捏有东谈主是舒某某，是一张次卡，开卡期间是2024年7月1日，至2025年1月1日到期。景况为“已落伍”。“公约上写过灵验期。卡落伍，意味着公约也曾作废，无法办理退费。”对方称，按照门店端正，落伍卡不可退费，惟有充值激活一个表情“重启”，最少要充个一两百元。

质疑商家避讳信息

对于门店的说辞，舒女士恢复，办卡时签过一份公约，其中写明了公约奏效日历和隔断日历，但与之矛盾的是，销售东谈主员当初却信誓旦旦地说“第二年卡还能用”，涓滴未说起“落伍卡不可退费”。“销售未说起灵验期半年、激活需要稀奇充值等要津信息。”同期，她说订立的公约中，对于落伍卡若何处理，无具体条目诠释。

“明明是商家有意避讳，当今却要消费者来承担耗费，这太分别理了。”舒女士示意，凭据《单用途交易预支卡惩办宗旨（试行）》，“记名卡不得设灵验期；不记名卡灵验期不得少于3年。”“健身房设立了惟有半年的灵验期，还说落伍自行动废，这昭彰是霸王条目。”法律东谈主士指出，凭据民法典端正，提供形状条目一方分别理地衔命或者减弱我方连累、加剧对方连累、戒指对方主要权力的，该条目无效。

闭店换主无东谈主讲述

忘我有偶。市民陆女士反应，前年，她在宝山区友谊路1899弄50号“博伊卡健身”购买了游水课程，最近因“博伊卡”悄然关闭，旧址上另开新店，导致她无法持续上课。

 友谊路1899弄50号的“海尚文学中心” 受访者供图

陆女士说，她购买的是56节游水长训班课程，支付款5000多元，当今还剩9节课。“莫得使用期限。原本每周王人有责任主谈主员指示上课，最近一个月来，手机上倏得收不到音信了。”纪念发生相配，8月3日，她有益跑到友谊路1899弄50号，着力发现门店早已旋乾转坤——店招换成了“海尚文学中心”。

“重新到尾，没东谈主发过一条短信、打过一个电话说要关门。内部健身时代基本没变，在我看来便是换了个名字。”陆女士说，若不是我方主动上门，于今仍会被“晾”在原地，一无所知。

新民晚报夏季热线记者关系到海尚文学中心。有关东谈主员恢复，他们能看到上一家店“博伊卡”的部分会员信息，但对“未提前示知消费者闭店换主”一事“高高挂起”，仅强调“原机构已裁撤，现按新国法运营”，坚捏陆女士的剩余课时需稀奇付费材干使用。

当前，陆女士已拨打市民热线投诉，但愿在阛阓监管部门的合作下，她能在新店内还是消费。